Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Konzultant pre destinácie
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a nadšeného Konzultanta pre destinácie, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu v oblasti cestovného ruchu. Táto pozícia je ideálna pre jednotlivca so silnými komunikačnými schopnosťami, vášňou pre cestovanie a schopnosťou porozumieť potrebám klientov. Ako Konzultant pre destinácie budete zodpovedný za poskytovanie odborného poradenstva klientom pri výbere ich ideálnych dovolenkových alebo pracovných destinácií, pričom zohľadníte ich preferencie, rozpočet a špecifické požiadavky.
Vašou úlohou bude analyzovať cestovné trendy, vytvárať personalizované itineráre a zabezpečiť, aby klienti mali bezproblémový a nezabudnuteľný zážitok. Budete úzko spolupracovať s cestovnými kanceláriami, hotelmi, leteckými spoločnosťami a ďalšími partnermi v oblasti cestovného ruchu. Okrem toho budete zodpovedať za aktualizáciu databáz destinácií, sledovanie spätnej väzby od klientov a neustále zlepšovanie ponúkaných služieb.
Ideálny kandidát má skúsenosti v oblasti cestovného ruchu, výborné organizačné schopnosti a schopnosť pracovať pod tlakom. Znalosť viacerých jazykov je výhodou, rovnako ako znalosť geografických a kultúrnych špecifík rôznych regiónov. Ak ste orientovaný na zákazníka, máte radi výzvy a chcete pomáhať ľuďom objavovať svet, táto pozícia je pre vás ako stvorená.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie odborného poradenstva klientom pri výbere destinácií
- Tvorba personalizovaných cestovných plánov a itinerárov
- Komunikácia s partnermi v oblasti cestovného ruchu
- Zabezpečenie rezervácií a logistickej podpory
- Sledovanie cestovných trendov a noviniek
- Získavanie a vyhodnocovanie spätnej väzby od klientov
- Aktualizácia databáz destinácií a ponúk
- Riešenie problémov a reklamácií klientov
- Zabezpečenie vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov
- Účasť na školeniach a odborných podujatiach
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti cestovného ruchu alebo poradenstva
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Znalosť geografických a kultúrnych aspektov destinácií
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Organizačné schopnosti a dôraz na detail
- Znalosť práce s rezervačnými systémami a databázami
- Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa potrebám klientov
- Znalosť cudzieho jazyka (angličtina, nemčina alebo iný)
- Zodpovedný prístup a orientácia na zákazníka
- Schopnosť riešiť problémy a zvládať stresové situácie
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v cestovnom ruchu?
- Ako by ste postupovali pri tvorbe itinerára pre náročného klienta?
- Ako riešite situácie, keď klient nie je spokojný s destináciou?
- Aké destinácie poznáte najlepšie a prečo?
- Ako sledujete aktuálne cestovné trendy?
- Aké technológie alebo nástroje používate pri plánovaní ciest?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a s viacerými klientmi naraz?
- Aké jazyky ovládate a na akej úrovni?
- Ako by ste zlepšili služby našej cestovnej agentúry?
- Prečo vás zaujíma pozícia Konzultanta pre destinácie?
